Falls Sie feststellen, dass E-Mails von unserer Plattform erst nach einigen Minuten in Ihrem Posteingang erscheinen, könnte dies an Filtereinstellungen oder Einschränkungen Ihres Mailservers liegen. Um sicherzustellen, dass Sie unsere Benachrichtigungen und wichtigen Informationen ohne Verzögerung erhalten, empfehlen wir Ihnen, die folgenden IP-Adressen und Absenderadresse auf Ihrem Mailserver freizuschalten:
Absender-IPs:
205.201.128.0/20198.2.128.0/18148.105.0.0/16
Absender-Adressen:
Das Freischalten dieser IP-Adressen und der Absenderadresse auf Ihrem Mailserver sorgt dafür, dass E-Mails von unserer Plattform nicht als Spam oder unerwünschte Nachrichten behandelt werden und daher schneller in Ihrem Posteingang landen. Falls Sie hierfür Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihren IT-Administrator oder Ihren E-Mail-Dienstanbieter.
Durch diese Einstellungen stellen Sie sicher, dass Sie alle relevanten Mitteilungen von uns zuverlässig und ohne Verzögerungen empfangen und so jederzeit auf dem Laufenden bleiben.
Ich hab keinen Code zur Anmeldung erhalten
Wenn Sie keine Codes zur Anmeldung erhalten haben, kann dies ebenfalls an den Filtereinstellungen Ihres Mailserver liegen. Diese E-Mails stammen von derselben Abesenderadresse wie andere Systemnachrichten und können durch Spamfilter blockiert oder verzögert werden.
Unsere Anmeldecodes sind einen Tag gültig. Auch bei verspäteter Zustellung können die Codes daher in der Regel noch genutzt werden.
Wenn Sie den Code schneller erhalten möchte, nutzen Sie bitte die oben beschriebenen Hinweise zur Freischaltung der Absender-Adressen und -IP-Adressen.
Falls Sie dennoch weiterhin Probleme beim E-Mail-Empfang haben, können Sie auch alternativ Ihre Handynummer oder einen Passkey zur Anmeldung bei Youtilly nutzen. Mehr zur Einrichtung finden Sie in diesem Artikel: Gibt es eine Alternative zur Anmeldung auf Youtilly ohne Anmeldecode?
Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns gerne über kontakt@youtilly.de.